Novel Charlie Wade Bab 3971
Melihat Charlie langsung menanyakan jumlah barangnya, penjual itu sedikit tersenyum menghina dan berkata:
"Tuan, saya baru saja mengatakan, tas ini terlalu banyak dicari, jadi Anda harus mengumpulkan jumlah konsumsi terlebih dahulu di toko kami,"
"Ketika jumlah konsumsi melebihi pelanggan lain yang mengantre untuk mendapatkan tas, kami secara alami akan memberi Anda tas ini."
Charlie mendengus dan berkata,
"Bagaimana jika saya telah mengalokasikan ratusan ribu dolar barang dan Anda masih memberi tahu saya tidak ada tas seperti itu? Lalu bukankah saya tidak tahu berterima kasih?"
Ekspresi penjualan sedikit gugup sesaat, tetapi dengan cepat kembali normal, dan berkata dengan senyum kekanak-kanakan,
“Pak, kalau sudah dicocokkan barangnya, tapi masih belum bisa beli tasnya,”
"Maka satu-satunya kemungkinan adalah seseorang telah mencocokkan barang lebih dari kamu."
Charlie tertawa: "Ini adalah operasi kotak yang benar-benar gelap,"
"Apakah ada seseorang yang mengalokasikan lebih banyak barang daripada saya,"
"Sepenuhnya andalkan mulutmu untuk mengatakan, dan tidak akan menunjukkan data apa pun kepadaku, bagaimana aku bisa mempercayaimu?"
Penjualan melihat Charlie agresif, mengira dia delapan puluh persen tidak punya uang, tidak punya uang untuk bersenang-senang, jadi mencibir dan berkata:
“Maaf pak, ini peraturan kami, secocokan apapun barangnya, harus mengikuti peraturan yang kami tetapkan,”
“Jadi kalau mau beli tas ini harus mengumpulkan sejumlah pengeluaran,”
"Kalau tidak, silakan lihat merek lain yang tidak perlu dicocokkan dengan barang merek tersebut."
Sebagian besar penjualan merek mewah memiliki pemahaman yang baik tentang pikiran konsumen.
Mereka tidak hanya memiliki keterampilan observasi yang kuat tetapi juga memahami psikologi pelanggan dengan sangat baik.
Terlebih lagi, banyak dari mereka tidak memiliki kesopanan dasar yang seharusnya dimiliki oleh seorang salesman.
Misalnya, tas tangan Birkin 30 yang ingin dibeli Claire ini, kutipan penjatahan di seluruh negeri berkisar dari lebih dari 100.000 hingga ratusan ribu.
Alasan mengapa terjadi rentang yang begitu besar adalah karena sebagian tenaga penjualan, selalu berpikir untuk memaksimalkan keuntungan.
Jika lebih akrab dengan hubungan mereka dan telah menyenangkan mereka, berikan hadiah dan berikan potongan harga kepada pelanggan lama.
Mereka akan memberikan alokasi jumlah yang pasti, selama pelanggan memiliki barang yang cukup dari jumlah tersebut, dia dapat menjual paket yang dia inginkan.
Namun, begitu mereka bertemu tamu asing, banyak penjualan akan sejalan dengan prinsip mengadu domba dan memperlakukan pihak lain sebagai monyet.
Beberapa waktu lalu, di sebuah toko mall mewah ternama, pernah ada seorang konsumen yang pernah menarik spanduk protes.
Karena dia tertipu oleh penjualan dengan lebih dari 200.000 barang.
Hasil purchase order, sales menyuruhnya memberikan paket.
Terus terang, penjualanlah yang bermain-main dengan konsumen seperti monyet.
Alasan penjualan melakukan ini karena tidak semua produk di toko mewah populer dan dicari.
Misalnya, tas merek tersebut sangat populer dan memiliki harga premium yang sangat tinggi, tetapi asesoris lainnya sangat jelek dan mahal.
Harga sarung ribuan dolar, ikat pinggang, atau bahkan puluhan ribu dolar.
Dan terkadang jaket warna-warni bisa dijual hingga 70.000, 80.000, atau bahkan lebih dari 100.000.
Barang-barang seperti itu ditempatkan di toko, hampir sulit untuk dijual, termasuk barang-barang yang benar-benar stagnan.
Jadi, toko harus mengandalkan alokasi barang semacam ini untuk menyatukan barang-barang yang laris manis ini untuk dijual.
Dan untuk penjualan, komisi penjualan hot item sangat rendah, bahkan tidak ada.
Tapi komisi untuk menjual barang tertinggal sangat tinggi.
Itu sebabnya mereka akan mencoba yang terbaik untuk membuat konsumen mengalokasikan lebih banyak barang dan bahkan melakukan kecurangan.
Meski Claire tidak tahu banyak tentang skema merek mewah tersebut.
Tapi saat ini dia juga mengetahui rasanya dan merasa bahwa penjualannya mungkin tidak bagus, jadi dia berkata kepada Charlie:
"Sayang, kenapa kita tidak mengganti toko dan melihat-lihat."